HFL Cargo
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 août 2026
La protection de vos données personnelles est importante pour HORA FULGURANTE – UNIPESSOAL, LDA, qui utilise commercialement la dénomination HFL Cargo.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons, à quelles fins, sur quelle base juridique, pendant combien de temps et quels sont les droits des personnes concernées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Lordelo do Ouro e Massarelos
4100-113 Porto comercial@hflcargo.com
2. Champ d’application
La présente Politique s’applique aux données personnelles traitées par l’intermédiaire :
- du site web de HFL Cargo ;
- des formulaires de contact et de demande de devis ;
- du portail réservé aux utilisateurs authentifiés ;
- de contacts par e-mail, téléphone ou en personne ;
- de la préparation et de l’exécution des opérations logistiques ;
- de la relation avec les clients, prospects, fournisseurs et partenaires ;
- des processus administratifs, commerciaux et de facturation.
3. Données personnelles que nous pouvons traiter
Selon la relation établie et la finalité du contact, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Identification | Nom, entreprise, fonction, NIF ou numéro fiscal. |
| Contact | E-mail, téléphone, téléphone portable et adresse. |
| Données commerciales | Demandes d’information, devis, propositions, historique des contacts et préférences commerciales. |
| Détails de l'opération | Origine, destination, dates, marchandise, colis, poids, dimensions, exigences ADR ou température contrôlée. |
| Données contractuelles et financières | Conditions convenues, facturation, paiements, IBAN et informations nécessaires au respect des obligations fiscales. |
| Données de livraison et de réception | Nom et coordonnées des personnes responsables de l’enlèvement ou de la livraison, ainsi que les justificatifs de l’opération. |
| Données techniques | Adresse IP, navigateur, appareil, date et heure d’accès, journaux de sécurité et consentements. |
| Communications | Contenu des e-mails, messages, demandes, réclamations et autres correspondances. |
Les formulaires ne sont pas destinés à l’envoi de catégories particulières de données personnelles, telles que des informations de santé, l’origine raciale ou ethnique, la religion, les opinions politiques ou les données biométriques.
4. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre aux prises de contact, aux demandes d’information et aux demandes de devis. | Mesures précontractuelles demandées par la personne concernée et intérêt légitime à répondre à la prise de contact. |
| Préparer, négocier et présenter des propositions commerciales. | Mesures précontractuelles et intérêt légitime dans la gestion de l’activité commerciale. |
| Conclure et exécuter des contrats de transport, de logistique ou de services connexes. | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles. |
| Coordonner les enlèvements, transports, livraisons, la documentation et les communications opérationnelles. | Exécution du contrat et intérêt légitime dans la bonne gestion de l’opération. |
| Émettre des factures, traiter les paiements et respecter les obligations comptables et fiscales. | Respect des obligations légales. |
| Gérer les clients, fournisseurs, partenaires, contacts et l’historique commercial. | Exécution contractuelle et intérêt légitime dans l’organisation et la continuité des relations professionnelles. |
| Prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés, et protéger les systèmes d’information. | Intérêt légitime en matière de sécurité, de prévention et de défense des droits. |
| Répondre aux demandes des autorités et respecter les obligations légales. | Respect des obligations légales. |
| Envoyer des communications commerciales lorsque cela est applicable. | Consentement ou intérêt légitime, lorsque la loi autorise les communications liées à une relation commerciale existante. |
| Résoudre les réclamations et les litiges, et exercer ou défendre des droits. | Intérêt légitime et respect des obligations légales. |
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans compromettre la licéité du traitement effectué antérieurement.
5. Origine des données
Les données peuvent être obtenues :
- directement auprès de la personne concernée ;
- auprès de l’entreprise ou de l’organisation que vous représentez ;
- par l’intermédiaire de clients, expéditeurs, destinataires ou partenaires ;
- par l’intermédiaire de prestataires impliqués dans une opération ;
- par l’intermédiaire de sources publiques ou professionnelles légitimes ;
- automatiquement lors de l’utilisation du site web et du portail.
Lorsque des données de tiers nous sont communiquées, la personne qui les fournit doit s’assurer qu’elle est autorisée à le faire et qu’elle a fourni à la personne concernée les informations appropriées.
6. Destinataires et prestataires de services
Les données peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, à :
- transporteurs, agents, transitaires et opérateurs logistiques ;
- compagnies maritimes et transporteurs aériens ;
- entrepôts, terminaux, transitaires en douane et représentants en douane ;
- assureurs et organismes d’expertise ;
- prestataires d’hébergement, de messagerie électronique, d’assistance et de maintenance informatique ;
- prestataires de services comptables, juridiques et administratifs ;
- établissements bancaires et prestataires de services de paiement ;
- autorités fiscales, douanières, judiciaires ou administratives ;
- d’autres entités lorsqu’une obligation légale ou une autorisation valable l’exige.
Les prestataires qui traitent des données pour notre compte sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité, de sécurité et de traitement uniquement selon des instructions documentées.
7. Transferts internationaux
La nature internationale des opérations logistiques peut nécessiter la communication de données minimales de contact et d’exploitation à des entités situées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert international de données personnelles a lieu, les mécanismes légalement applicables seront utilisés, notamment les décisions d’adéquation, les clauses contractuelles types ou toute autre garantie reconnue par la législation relative à la protection des données.
Vous pouvez demander des informations supplémentaires sur les garanties applicables par l’intermédiaire de comercial@hflcargo.com .
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités ayant justifié leur collecte, en tenant compte :
- la durée de la relation commerciale ou contractuelle ;
- la durée nécessaire pour répondre à une demande de devis et en assurer le suivi ;
- les délais légaux fiscaux, comptables et administratifs ;
- les délais de prescription et d’exercice ou de défense des droits ;
- les obligations liées au transport et à la documentation ;
- le consentement et son éventuel retrait ;
- les exigences de sécurité et de prévention de la fraude.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées, anonymisées ou conservées sous forme bloquée lorsque leur conservation est exigée par la loi ou nécessaire à la défense de droits.
9. Droits des personnes concernées
Dans les conditions applicables, la personne concernée peut exercer les droits suivants :
Accès
Savoir si nous traitons vos données et obtenir l’accès aux données ainsi qu’aux informations relatives au traitement.
Rectification
Corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
Effacement
Demander l’effacement lorsque les conditions légales sont remplies.
Limitation
Demander la suspension ou la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Portabilité
Recevoir certaines données dans un format structuré et transmettre ces données à un autre responsable du traitement, lorsque cela est applicable.
Opposition
S’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime, y compris aux communications de marketing direct.
Retrait du consentement
Retirer le consentement à tout moment lorsqu’il constitue la base du traitement.
Réclamation
Introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de protection des données ou d’une autre autorité de contrôle compétente.
Pour exercer un droit, envoyez votre demande à comercial@hflcargo.com , en précisant le droit que vous souhaitez exercer.
Nous pourrons demander des informations supplémentaires strictement nécessaires pour confirmer l’identité du demandeur et protéger les données contre les accès non autorisés.
10. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque sont mises en œuvre afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation, l’accès non autorisé ou le traitement illicite.
Aucun système n’est totalement invulnérable. En cas d’incident de sécurité, les mesures de confinement, d’évaluation, de documentation et de notification légalement requises seront adoptées.
12. Données des mineurs
Les services de HFL Cargo sont destinés aux entreprises et aux professionnels et ne s’adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs au moyen des formulaires publics.
13. Décisions automatisées
HFL Cargo n’utilise pas les données collectées au moyen des formulaires publics pour prendre des décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative la personne concernée.
14. Modifications de la Politique de confidentialité
La présente Politique pourra être mise à jour afin de refléter des modifications légales, techniques ou organisationnelles. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début du document.
Lorsque les modifications sont importantes, des moyens de communication supplémentaires pourront être utilisés lorsque cela est approprié.
15. Contacts relatifs à la protection des données
Pour toute question relative à la présente Politique ou au traitement de vos données personnelles :
- E-mail : comercial@hflcargo.com
- Portugal : +351 912 783 784*
- Espagne : +34 689 886 742
- Adresse : Avenida da Boavista, nº 1180, 2º andar-C, Lordelo do Ouro e Massarelos, 4100-113 Porto.
La présente Politique fournit des informations générales sur le traitement des données personnelles par HFL Cargo. Des informations supplémentaires pourront être fournies, si nécessaire, dans des formulaires, contrats ou procédures spécifiques.