HFL Cargo
Política de Privacidad
Última actualización: 5 de agosto de 2026
La protección de sus datos personales es importante para HORA FULGURANTE – UNIPESSOAL, LDA, que utiliza comercialmente la denominación HFL Cargo.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidades, sobre qué base jurídica, durante cuánto tiempo y cuáles son los derechos de los interesados.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Lordelo do Ouro e Massarelos
4100-113 Porto comercial@hflcargo.com
2. Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a los datos personales tratados a través de:
- del sitio web de HFL Cargo;
- de los formularios de contacto y solicitud de presupuesto;
- del portal reservado a usuarios autenticados;
- de contactos por correo electrónico, teléfono o presencialmente;
- de la preparación y ejecución de operaciones logísticas;
- de la relación con clientes, clientes potenciales, proveedores y socios;
- de los procesos administrativos, comerciales y de facturación.
3. Datos personales que podemos tratar
En función de la relación establecida y de la finalidad del contacto, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación | Nombre, empresa, cargo, NIF o número fiscal. |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono, teléfono móvil y dirección. |
| Datos comerciales | Solicitudes de información, presupuestos, propuestas, historial de contactos y preferencias comerciales. |
| Datos de la operación | Origen, destino, fechas, carga, bultos, peso, dimensiones, requisitos ADR o temperatura controlada. |
| Datos contractuales y financieros | Condiciones acordadas, facturación, pagos, IBAN e información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones fiscales. |
| Datos de entrega y recepción | Nombre y datos de contacto de las personas responsables de la recogida o entrega y comprobantes de la operación. |
| Datos técnicos | Dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, registros de seguridad y consentimientos. |
| Comunicaciones | Contenido de correos electrónicos, mensajes, solicitudes, reclamaciones y demás correspondencia. |
Los formularios no están destinados al envío de categorías especiales de datos personales, como información sobre salud, origen racial o étnico, religión, opiniones políticas o datos biométricos.
4. Finalidades y fundamentos jurídicos
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a contactos, solicitudes de información y solicitudes de presupuesto. | Medidas precontractuales solicitadas por el interesado e interés legítimo en responder al contacto. |
| Preparar, negociar y presentar propuestas comerciales. | Medidas precontractuales e interés legítimo en la gestión de la actividad comercial. |
| Celebrar y ejecutar contratos de transporte, logística o servicios relacionados. | Ejecución del contrato o medidas precontractuales. |
| Coordinar recogidas, transportes, entregas, documentación y comunicación operativa. | Ejecución del contrato e interés legítimo en la adecuada gestión de la operación. |
| Emitir facturas, procesar pagos y cumplir obligaciones contables y fiscales. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Gestionar clientes, proveedores, socios, contactos e historial comercial. | Ejecución contractual e interés legítimo en la organización y continuidad de las relaciones profesionales. |
| Prevenir el fraude, los abusos y los accesos no autorizados, y proteger los sistemas de información. | Interés legítimo en la seguridad, prevención y defensa de derechos. |
| Atender solicitudes de las autoridades y cumplir obligaciones legales. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Enviar comunicaciones comerciales cuando proceda. | Consentimiento o interés legítimo, cuando la ley permita comunicaciones relacionadas con una relación comercial existente. |
| Resolver reclamaciones y litigios, y ejercer o defender derechos. | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales. |
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Origen de los datos
Los datos pueden obtenerse:
- directamente del interesado;
- de la empresa u organización que representa;
- a través de clientes, expedidores, destinatarios o socios;
- a través de proveedores implicados en una operación;
- a través de fuentes públicas o profesionales legítimas;
- automáticamente durante la utilización del sitio web y del portal.
Cuando se nos comuniquen datos de terceros, quien los facilite deberá asegurarse de estar autorizado para hacerlo y de haber proporcionado al interesado la información adecuada.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
Los datos podrán comunicarse, únicamente cuando sea necesario, a:
- transportistas, agentes, transitarios y operadores logísticos;
- compañías marítimas y transportistas aéreos;
- almacenes, terminales, agentes de aduanas y representantes aduaneros;
- aseguradoras y entidades periciales;
- proveedores de alojamiento, correo electrónico, soporte y mantenimiento informático;
- proveedores de servicios contables, jurídicos y administrativos;
- entidades bancarias y proveedores de servicios de pago;
- autoridades fiscales, aduaneras, judiciales o administrativas;
- otras entidades cuando exista una obligación legal o una autorización válida.
Los proveedores que traten datos por nuestra cuenta estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y tratamiento únicamente conforme a instrucciones documentadas.
7. Transferencias internacionales
La naturaleza internacional de las operaciones logísticas puede hacer necesario comunicar datos mínimos de contacto y operativos a entidades situadas fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos legalmente aplicables, en particular decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida por la legislación de protección de datos.
Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a través de comercial@hflcargo.com .
8. Plazo de conservación
Los datos se conservan únicamente durante el período necesario para las finalidades que justificaron su recogida, teniendo en cuenta:
- la duración de la relación comercial o contractual;
- el período necesario para responder y realizar el seguimiento de un presupuesto;
- los plazos legales fiscales, contables y administrativos;
- los plazos de prescripción y de ejercicio o defensa de derechos;
- las obligaciones relacionadas con el transporte y la documentación;
- el consentimiento y su eventual retirada;
- los requisitos de seguridad y prevención del fraude.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o mantenidos bloqueados cuando su conservación sea exigida por la ley o resulte necesaria para la defensa de derechos.
9. Derechos de los interesados
En los términos aplicables, el interesado puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Saber si tratamos sus datos y obtener acceso a los datos y a la información relativa al tratamiento.
Rectificación
Corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
Supresión
Solicitar la supresión cuando se cumplan los requisitos legales.
Limitación
Solicitar la suspensión o limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando resulte aplicable.
Oposición
Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, incluidas las comunicaciones de marketing directo.
Retirada del consentimiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base del tratamiento.
Reclamación
Presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos o ante otra autoridad de control competente.
Para ejercer un derecho, envíe su solicitud a comercial@hflcargo.com , indicando el derecho que desea ejercer.
Podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para confirmar la identidad del solicitante y proteger los datos frente a accesos no autorizados.
10. Seguridad de los datos
Se adoptan medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
Ningún sistema es absolutamente invulnerable. En caso de incidente de seguridad, se adoptarán las medidas de contención, evaluación, documentación y notificación legalmente exigibles.
12. Datos de menores
Los servicios de HFL Cargo están destinados a empresas y profesionales y no se dirigen a menores. No recopilamos intencionadamente datos de menores a través de los formularios públicos.
13. Decisiones automatizadas
HFL Cargo no utiliza los datos recopilados a través de los formularios públicos para tomar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.
Cuando las modificaciones sean relevantes, podrán utilizarse medios adicionales de comunicación cuando resulte adecuado.
15. Contactos sobre protección de datos
Para cuestiones relacionadas con esta Política o con el tratamiento de sus datos personales:
- Correo electrónico: comercial@hflcargo.com
- Portugal: +351 912 783 784*
- España: +34 689 886 742
- Dirección: Avenida da Boavista, nº 1180, 2º andar-C, Lordelo do Ouro e Massarelos, 4100-113 Porto.
Esta Política proporciona información general sobre el tratamiento de datos personales por parte de HFL Cargo. Cuando sea necesario, podrá facilitarse información adicional en formularios, contratos o procedimientos específicos.