HFL Cargo
Política de Privacidade
Última atualização: 5 de agosto de 2026
A proteção dos seus dados pessoais é importante para a HORA FULGURANTE – UNIPESSOAL, LDA, que utiliza comercialmente a designação HFL Cargo.
Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais tratamos, para que finalidades, com que fundamento, durante quanto tempo e quais os direitos dos respetivos titulares.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Lordelo do Ouro e Massarelos
4100-113 Porto comercial@hflcargo.com
2. Âmbito de aplicação
Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados através:
- do website da HFL Cargo;
- dos formulários de contacto e de pedido de cotação;
- do portal reservado a utilizadores autenticados;
- de contactos por email, telefone ou presencialmente;
- da preparação e execução de operações logísticas;
- da relação com clientes, potenciais clientes, fornecedores e parceiros;
- dos processos administrativos, comerciais e de faturação.
3. Dados pessoais que podemos tratar
Consoante a relação estabelecida e a finalidade do contacto, podemos tratar as seguintes categorias de dados:
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Identificação | Nome, empresa, cargo, NIF ou número fiscal. |
| Contacto | Email, telefone, telemóvel e morada. |
| Dados comerciais | Pedidos de informação, cotações, propostas, histórico de contactos e preferências comerciais. |
| Dados da operação | Origem, destino, datas, carga, volumes, peso, dimensões, requisitos ADR ou temperatura controlada. |
| Dados contratuais e financeiros | Condições acordadas, faturação, pagamentos, IBAN e informação necessária ao cumprimento fiscal. |
| Dados de entrega e receção | Nome e contacto das pessoas responsáveis pela recolha ou entrega e comprovativos da operação. |
| Dados técnicos | Endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora de acesso, registos de segurança e consentimentos. |
| Comunicações | Conteúdo de emails, mensagens, pedidos, reclamações e demais correspondência. |
Os formulários não se destinam ao envio de categorias especiais de dados pessoais, como informação de saúde, origem racial ou étnica, religião, opiniões políticas ou dados biométricos.
4. Finalidades e fundamentos jurídicos
| Finalidade | Fundamento |
|---|---|
| Responder a contactos, pedidos de informação e pedidos de cotação. | Diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular e interesse legítimo em responder ao contacto. |
| Preparar, negociar e apresentar propostas comerciais. | Diligências pré-contratuais e interesse legítimo na gestão da atividade comercial. |
| Celebrar e executar contratos de transporte, logística ou serviços relacionados. | Execução do contrato ou diligências pré-contratuais. |
| Coordenar recolhas, transportes, entregas, documentação e comunicação operacional. | Execução do contrato e interesse legítimo na adequada gestão da operação. |
| Emitir faturas, processar pagamentos e cumprir obrigações contabilísticas e fiscais. | Cumprimento de obrigações jurídicas. |
| Gerir clientes, fornecedores, parceiros, contactos e histórico comercial. | Execução contratual e interesse legítimo na organização e continuidade das relações profissionais. |
| Prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e proteger os sistemas de informação. | Interesse legítimo na segurança, prevenção e defesa de direitos. |
| Cumprir solicitações de autoridades e obrigações legais. | Cumprimento de obrigações jurídicas. |
| Enviar comunicações comerciais quando aplicável. | Consentimento ou interesse legítimo, quando a lei permita comunicações relacionadas com uma relação comercial existente. |
| Resolver reclamações, litígios e exercer ou defender direitos. | Interesse legítimo e cumprimento de obrigações jurídicas. |
Quando o tratamento se basear no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
5. Origem dos dados
Os dados podem ser obtidos:
- diretamente junto do titular;
- junto da empresa ou organização que representa;
- através de clientes, expedidores, destinatários ou parceiros;
- através de fornecedores envolvidos numa operação;
- através de fontes públicas ou profissionais legítimas;
- automaticamente durante a utilização do website e do portal.
Quando nos sejam comunicados dados de terceiros, quem os fornece deve assegurar que está autorizado a fazê-lo e que prestou ao respetivo titular a informação adequada.
6. Destinatários e prestadores de serviços
Os dados podem ser comunicados, apenas quando necessário, a:
- transportadores, agentes, transitários e operadores logísticos;
- companhias marítimas e transportadoras aéreas;
- armazéns, terminais, despachantes e representantes aduaneiros;
- seguradoras e entidades de peritagem;
- prestadores de alojamento, email, suporte e manutenção informática;
- prestadores de serviços contabilísticos, jurídicos e administrativos;
- instituições bancárias e prestadores de pagamentos;
- autoridades fiscais, aduaneiras, judiciais ou administrativas;
- outras entidades quando exista obrigação legal ou autorização válida.
Os prestadores que tratem dados por nossa conta ficam sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade, segurança e tratamento apenas segundo instruções documentadas.
7. Transferências internacionais
A natureza internacional das operações logísticas pode tornar necessário comunicar dados mínimos de contacto e de operação a entidades localizadas fora do Espaço Económico Europeu.
Quando exista uma transferência internacional de dados pessoais, serão utilizados os mecanismos legalmente aplicáveis, nomeadamente decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outra garantia reconhecida pela legislação de proteção de dados.
Poderá solicitar informação adicional sobre as garantias aplicáveis através de comercial@hflcargo.com .
8. Prazo de conservação
Os dados são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que justificaram a sua recolha, tendo em conta:
- a duração da relação comercial ou contratual;
- o período necessário para responder e acompanhar uma cotação;
- os prazos legais fiscais, contabilísticos e administrativos;
- os prazos de prescrição e exercício ou defesa de direitos;
- as obrigações relacionadas com transportes e documentação;
- o consentimento e a eventual retirada desse consentimento;
- os requisitos de segurança e prevenção de fraude.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou mantidos bloqueados quando a conservação seja exigida por lei ou necessária para defesa de direitos.
9. Direitos dos titulares
Nos termos aplicáveis, o titular pode exercer os direitos de:
Acesso
Saber se tratamos os seus dados e obter acesso aos dados e à informação relativa ao tratamento.
Retificação
Corrigir dados inexatos ou completar dados incompletos.
Apagamento
Solicitar o apagamento quando os requisitos legais se encontrem preenchidos.
Limitação
Solicitar a suspensão ou limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
Portabilidade
Receber certos dados num formato estruturado e transmitir esses dados a outro responsável, quando aplicável.
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, incluindo comunicações de marketing direto.
Retirada do consentimento
Retirar o consentimento a qualquer momento quando este seja o fundamento do tratamento.
Reclamação
Apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados ou a outra autoridade de controlo competente.
Para exercer um direito, envie o pedido para comercial@hflcargo.com , identificando o direito que pretende exercer.
Poderemos solicitar informação adicional estritamente necessária para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acessos indevidos.
10. Segurança dos dados
São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, destinadas a proteger os dados contra destruição, perda, alteração, divulgação, acesso não autorizado ou tratamento ilícito.
Nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Em caso de incidente de segurança, serão adotadas as medidas de contenção, avaliação, documentação e notificação legalmente exigíveis.
12. Dados de menores
Os serviços da HFL Cargo destinam-se a empresas e profissionais e não são dirigidos a menores. Não recolhemos intencionalmente dados de menores através dos formulários públicos.
13. Decisões automatizadas
A HFL Cargo não utiliza os dados recolhidos através dos formulários públicos para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o titular.
14. Alterações à Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou organizativas. A data da última atualização será indicada no início do documento.
Quando as alterações sejam relevantes, poderão ser adotados meios adicionais de comunicação, quando adequado.
15. Contactos sobre proteção de dados
Para questões relacionadas com esta Política ou com o tratamento dos seus dados pessoais:
- Email: comercial@hflcargo.com
- Portugal: +351 912 783 784*
- Espanha: +34 689 886 742
- Morada: Avenida da Boavista, nº 1180, 2º andar-C, Lordelo do Ouro e Massarelos, 4100-113 Porto.
Esta Política fornece informação geral sobre o tratamento de dados pessoais pela HFL Cargo. Poderão ser disponibilizadas informações adicionais em formulários, contratos ou processos específicos quando necessário.